Termos de Uso

1 Uso da Plataforma

A IMWay oferece um sistema SaaS destinado à gestão e operação de estabelecimentos comerciais, incluindo:

• Gestão de pedidos
• Delivery
• Integração com WhatsApp
• Atendimento ao cliente

2 Cadastro

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.

• Fornecer dados verdadeiros
• Manter suas credenciais seguras
• Ser responsável pelo uso de sua conta

3 Responsabilidades

A IMWay fornece a infraestrutura tecnológica para utilização da plataforma e não é responsável pela qualidade dos produtos comercializados pelos estabelecimentos.

A IMWay atua como intermediadora tecnológica.

Os estabelecimentos são responsáveis por:

• Entregas
• Qualidade dos produtos
• Atendimento ao cliente

4 Pagamentos

• Os pagamentos podem ser processados por empresas terceiras.
• A IMWay não armazena dados sensíveis de cartão.

5 Uso Indevido

É proibida a utilização da plataforma para:

• Tentar invadir ou comprometer o sistema
• Utilizar bots ou automações maliciosas
• Praticar fraudes ou atividades ilegais

6 Suspensão de Conta

A IMWay poderá suspender ou restringir contas que:

• Violarem estes termos
• Apresentarem comportamento suspeito

7 Integrações

A plataforma poderá utilizar integrações com serviços de terceiros, incluindo:

• WhatsApp e serviços da Meta
• Serviços de pagamento
• APIs externas

8 Limitação de Responsabilidade

A IMWay não se responsabiliza por eventos decorrentes de serviços ou fatores externos à sua infraestrutura, incluindo:

• Falhas de serviços de terceiros
• Indisponibilidade temporária
• Perdas indiretas

9 Alterações

Os presentes termos poderão ser alterados ou atualizados a qualquer momento. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

10 Foro

Fica eleito o foro da comarca competente para a resolução de eventuais conflitos relacionados à utilização da plataforma, observada a legislação aplicável.